Conditions de réservation

1. Une demande n’est pas une confirmation

L’envoi du formulaire enregistre une demande. La course est réservée uniquement lorsque le chauffeur l’a confirmée personnellement par téléphone, SMS ou email. En l’absence de confirmation, aucun véhicule n’est engagé.

2. Délai de réservation

Le formulaire accepte les demandes effectuées au moins 24 heures avant l’heure de prise en charge souhaitée. Ce délai ne garantit pas la disponibilité du chauffeur.

3. Adresse, voyageurs et bagages

Les adresses doivent être sélectionnées parmi les propositions afin de calculer l’itinéraire. Le client indique le nombre de voyageurs, les bagages et tout besoin particulier. Une demande peut être refusée ou adaptée si le véhicule ne permet pas une prise en charge sûre et conforme.

4. Estimation et prix final

Les montants affichés sont indicatifs, sauf lorsqu’un forfait réglementé s’applique exactement au trajet. Hors forfait, le prix final dépend du taximètre, du trajet réellement parcouru, de la circulation, des attentes, des péages et des suppléments légalement applicables.

5. Annulation

Une annulation doit être demandée dès que possible, et au moins 4 heures avant la prise en charge prévue, en appelant le 07 60 28 11 22. Aucun frais d’annulation n’est appliqué automatiquement par le site.

6. Paiement

Le site ne réalise aucun encaissement en ligne et ne collecte aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement acceptés sont confirmés directement avec le chauffeur.

7. Contact

Pour modifier une demande ou signaler une difficulté : 07 60 28 11 22 ou contact@le-taxi-francilien.fr.